在端午节假期，310直播市河西区的街头有一道亮丽的“警”色，这就是公安河西分局新组建的西岸特警女子巡逻服务队。
6月12日早上9点，310直播自然博馆门前早已排起了长队，许多家长和孩子在工作人员的指引下有序进场。女特警刘笑寒和田溪正站在旁边协助维持秩序。“小朋友注意安全，离水池远一点。”当发现一男孩在水池边嬉戏时，田溪连忙上前劝阻。女警和蔼可亲的样子颇具亲和力，男孩很是配合，非常乖顺听话。
这时，一名老太太带着外孙子来到刘笑寒面前，“警察同志，能帮忙预约领票吗？”有的老年人对手机操作不熟悉。刘笑寒二话没说，耐心地询问老人基本信息，很快完成预约，并细心嘱咐参观注意事项。祖孙俩笑着挥手与民警谢别。
耐心细腻的工作方法让女警在沟通方面有着明显优势，特别是在面对老年人和妇女儿童时。在党史学习教育和队伍教育整顿中，为深入推进“我为群众办实事”实践活动，积极回应百姓需求，西岸特警女子巡逻服务队应运而生。她们迈着铿锵的步伐出现在文化中心广场、天塔、人民公园等人群密集场所，随时解答、受理群众咨询和求助，及时劝阻制止不文明行为，快速处置各类警情。
10点多，刘雯雯带着女特警队员们在人民公园周边执行巡逻防控任务。她们飒爽的英姿、帅气的警服引得很多路人驻足观看。
突然，女警们发现一位老人面带痛苦的蹲在地上，迅速跑上前去，合力将老人搀扶到路边长椅上休息。“您哪儿不舒服，是否需要帮您呼叫120，有家人联系方式吗……”刘雯雯询问着老人身体情况，第一时间联系家属，并一路将老人安全护送回家。
离开时，还不忘嘱咐：“您年龄大了，天气热，尽量早晚出行，避开晌午，以后出门最好有家人陪同，以防万一。”
她们在巡逻过程中，经常遇到群众问路咨询，熟悉周边情况特别是公交站点甚至卫生间，是女特警巡逻队队员的必修课。休息间隙、下班后，队员们都要抽出时间一遍一遍地熟悉全区甚至全市的重要地理信息，以便能够随时解答群众询问。
这支20人的女子巡逻服务队，平均年龄不到30岁，她们来自分局多个部门和警种，有的具有英语专业八级水平，有的具有多年丰富的户籍管理经验，有的具有娴熟的出入境管理知识……各具专长，互为补充。闲暇时，女警们相互学习，相互借鉴，共同提升。
下午2点多，正在文化中心广场执勤的女警李燕春看到一名50多岁的中年男子在附近一直徘徊。见状，李燕春主动上前询问，得知对方是归国华侨准备在津长期居住，想办理相关手续。李燕春曾是派出所的一名内勤，熟悉办理流程，马上联系市行政许可服务中心工作人员，确认办理所需材料及注意事项后，将办理地点、办理时间、办理流程一一写清注明，并嘱咐要带齐材料，避免再跑第二趟。李燕春清楚的讲解，让对方连连感谢。
一张张温馨的笑脸、一声声亲切的问候、一颗颗为民的真心，努力提升着民生“温度”。
夜幕低垂，女特警队员们又出现在彩悦城旁的消夏夜市。在宽阔的广场里，她们身上闪亮的反光背心和肩灯在夜空里显得分外耀眼，散发出暖暖的温情。
她们默默坚守、无私奉献，用实际行动让群众获得满满的幸福感、安全感。
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