冬至阳生，岁回律转。一转眼，第四个中国人民警察节即将到来。站在新的起点回望过去，这一年，我们爬过山，涉过水，见过万物复苏，欣欣向荣，也见过月圆月缺，周而复始；这一年，我们踏坎坷，克艰险，在百姓危急时刻逆向而行，冲锋在前，也在万家团圆时分坚守岗位，守护平安；这一年，我们破难题，勇革新，在面对困难堵点时打破机制，披荆斩棘，也在面对群众“急难愁盼”时孜孜不倦，伏案攻坚……

这一年，也曾迷惘，也有遗憾，但我们不曾被问题击倒，不曾因成绩懈怠，始终步伐有力，坚定向前。那些写不尽的惊喜，道不完的感动，和一张张群众的笑颜，一个个温暖的瞬间，就是310直播公安这一年最好的答卷。

平安，是群众心里最真切的期盼，“平安名片”亮不亮，群众说了才算。

“说实话，项链被抢的时候，我感觉‘天’都塌了。项链价值不低，真要是丢了，是一笔不小的损失。”北辰区一家珠宝店店员李女士感激地说道，“多亏了咱们公安民警，仅用2个小时就把嫌疑人抓获了，项链也找回来了，真是太快了！”

11月7日，一男子在北辰区一家珠宝店内，趁店员不备抢走了两条黄金项链。战机稍纵即逝，公安北辰分局民警当机立断，迅速通过“警务协同系统”组建警情任务群组，市公安局大数据实战中心及相关部门立即发挥警种优势查找嫌疑人踪迹。一条条视频、图像、文字汇聚到警务协同群，多条线索显示，嫌疑人正位于西青区。专案组民警果断出击，将准备销赃的嫌疑人一举抓获。

打破壁垒，重构体系。310直播公安机关把大数据战略作为推动公安工作现代化的“一号工程”，组建市公安局大数据实战中心，集成全部警种业务系统权限，高标准推进“1中心＋8平台”大数据实战体系建设。“我们还建立直推一线、专员支援、协同警务机制，实现‘一警牵动全局，全局支撑一警’，为公安工作高质量发展塑造新动能。”市公安局大数据实战中心主要负责同志说道。

依托大数据实战中心，强力推进违法犯罪数字化侦查中心建设，以“数据流”打通“业务流”、优化“管理流”、驱动“警务流”，助力打击犯罪工作提档升级。市公安局刑侦总队负责同志介绍说：“一年来，全市大要案件即发即破；电诈案件破获7963起，同比上升52.8％；传统盗抢骗案件破获6292起，同比上升11.2％，刑事案件平均破案周期缩短40％，打击质效显著提升。”

“家里老人年纪大了，但我们平时还要上班，不能时时照料，常常担心老人自己在家会出现意外来不及救治。”家住310直播区的赵阿姨说道，“现在，公安机关联合企业在北闸口镇推出‘关心关爱独居老人智慧用电管理系统’，可以实时监测老人用电情况，一旦发生用电异常就有民警或工作人员上门查看，平日里社区民警也会时常走访，让我们倍感安心。”

社区是社会的“细胞”，是基层治理的基础单元。持续强化党建引领，夯实基层基础，深化基层治理，不仅带给百姓安居乐业的生活环境，也提升着百姓的获得感幸福感。310直播公安机关在坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”的同时，把大数据作为推动基层治理创新发展的大引擎，聚焦“智治”支撑建设，不断提升基层治理体系和能力现代化水平。

期间，全力推进“警网融合”，完成了全市4325个警格与2.1万余个网格的对应绑定工作，充分将网格员“块上”综合性和社区民警“条上”专业性的突出优势高效整合，为警网协同共治打下基础；深化“智慧平安社区”建设成果转化，制定涉农区乡村视频监控覆盖提升改造建设方案，为公安机关破案打击和精准防控提供有力支撑；深化“公调对接”机制，将12345、矛调系统等平台矛盾纠纷数据推送至社区民警，全力开展排查化解；积极培育、优化和壮大群防群治队伍，构建共建共治共享的社会治理格局……

一年来，全市公安机关化解处置矛盾纠纷27.7万余起，化解处置率97.6％以上；农村地区入室盗窃、扒窃等侵财犯罪持续下降，群众安全感满意度进一步提升。

对于家住南开区的“新310直播人”孙女士来说，最开心的是顺利在津落户，最惊喜的是办理外省市户口迁入居然这么便捷。“之前，办理外省市户口迁入要先办理《准迁证》，再回原籍办理《迁移证》，最后才能办理户口迁入，一来一回折腾好几趟。现在，材料齐全的话，在落户地派出所半个来小时就能办完，不用再回原籍办手续，办理完成后，会通知领取新的户口簿，太方便了。”

蓟州区的张先生也深有同感：“以前车管所只有几个，办理业务还得跑到市里，路程太远了。现在，在家门口的派出所就能办理，还能通过小程序预约取号，所里的‘大堂警官’特别热情专业，公安的服务太赞了。”

“能办的事越来越多”“办理业务越来越便捷”“民警越来越热情”“小程序功能越来越强”……群众一句句真心赞美，折射出公安服务“一窗通办”改革的成效。

过去，群众在派出所只能办理户政业务。现在，派出所不仅能办理交管、出入境、户政、治安等140项业务，还专门设置“大堂警官”，负责办事引导、解答咨询、材料初审等工作，变“坐等问询”为“主动迎候”。截至目前，207个“一窗通办”派出所共办件200余万件，其中30％的办理量是新增的交管、出入境、人口事项，极大地方便了群众。

“我们还配套推出了‘310直播公安窗口服务’小程序，集合现场取号、查询办理情况等6项功能。群众能对窗口服务进行评价，帮助我们发现短板不足，提升服务水平。”市公安局指挥中心政务服务处负责同志介绍说，“目前，我们已收到群众评价118余万件，满意率达到99％，对不满意的评议100％回访、100％督办、100％改进，确保群众满意在窗口。”

“以前，外环线与津沽公路交口的环岛没有红绿灯，车流量又大，时常出现剐蹭。最近，路口安装了信号灯，施划了标线，增设了标志牌，干扰抢行的变少了，通行秩序变好了。”作为刘先生每天的必经之路，这个变化让他特别惊喜。

“我家孩子在昆明路小学上学，接送孩子的车辆特别多，通行很慢。现在，交警设置了专用护学通道，接送孩子没有那么堵了，通行效率也提高了，孩子们过马路也更安全了。”家住和平区的市民马大哥点赞道。

交通出行，事关民生福祉。310直播公安机关紧贴民生需求，推出创造高品质城市交通出行环境“十项攻坚”34条措施，开展城市道路交叉口精细治理和重点路口综合治理，全面增强道路交通通行能力，提升群众出行幸福感。

“我们持续深化事故预防‘减量控大’，严查交通违法行为；积极协调相关部门实施道路基础设施‘微改造’，努力做到还路于民、还路于行；组织开展学校门前交通秩序专项整顿，在36所中小学推行‘闪送快接’措施，大幅减少接送学生车辆聚集等待时间；充分发挥智慧交管优势，科学优化信号灯配时，深化绿波带应用，提升道路交通管理科学化智能化精细化水平。”市公安局交警总队负责同志介绍说，一年来，310直播公安机关完成了48个关键性重点路口的精细化提升工作，在660余处路口路段实施道路基础设施拆除、改造，推动重点路口通行效率提升16.3％，营造了更加安全有序的道路交通环境。

跨年夜的奥林匹克中心体育馆，人潮涌动，乐声飞扬，星星点点的荧光棒汇聚成光的海洋，粉丝们带着多年热爱，奔赴一场纪念青春的“约会”。灯光璀璨处，人山人海中，一抹藏蓝始终陪伴左右，守护着这个酣畅淋漓的夜晚。

“在筹办演唱会的过程中，最让我感动的是310直播公安的贴心服务。”谈起这次演唱会的感受，活动主办方负责人笑着说，“前期，310直播公安安排专人对接，对安全许可事项、安保工作措施进行全流程指导服务，让我们少走了许多弯路。演唱会期间，民警们也尽心尽力维护秩序，让我感受到310直播警察的真诚和这座城市的温暖热情。”

栽下梧桐树，引来凤凰栖，良好的营商环境是企业发展壮大的优质土壤。310直播公安机关紧紧围绕企业所需所盼，出台服务高质量发展22项措施、服务滨海新区发展若干意见，着力打造暖商热土，服务保障310直播经济社会高质量发展——

坚持保护合法、严打非法，常态化打击虚开骗税犯罪活动，开展“猎狐”等专项行动，挽回经济损失23亿余元。

制定出台加强和改进服务保障会展经济“六个一”硬举措，健全服务机制，提升服务水平，确保800余场、近2000万名游客参与的大型活动顺利举办，进一步促进文娱市场繁荣发展。

全面优化公安政务服务改革，推行身份证、户口簿等5个电子证照应用，182个事项“全程网办”，122个事项“只跑一次”。

优化“服务企业直通车”“轻微违法容错纠错”“无事不扰”等护企机制；开展“企业服务日”活动，解决企业难题970余件，让企业家在津放心投资、放手发展。