“Ta”热心解答每一个提问
态度温和
令人如沐春风
……
日前
公安河西分局大营门派出所民警
收到了一份特殊的礼物
一面印着“热心为民，情系百姓”的锦旗
这面锦旗的背后
是一段AI助力反诈的暖心故事
更是一场科技与温情的“双向奔赴”
2024年8月“河西反诈AI小警”上线后，在公安河西分局大营门派出所民警的推荐下，辖区居民王女士添加了这个特殊的“好友”。
起初，王女士的家人对此忧心忡忡：“AI真的靠得住吗？”然而，王女士却对这个新朋友充满信心。她每天在家庭群里转发“河西反诈AI小警”推送的反诈视频，从“刷单诈骗”到“冒充公检法”，从“投资陷阱”到“保健品骗局”，内容丰富、形式活泼的视频很快成了家庭群的“每日必看”。渐渐地，每当遇到陌生链接、可疑短信，王女士都会第一时间咨询这位特殊好友——“河西反诈AI小警”。
2025年10月初，王女士接到一个自称“抖音客服”的电话。对方声称其购买的物品物流出现问题，需立即处理，“请您打开共享屏幕，我们将指导您操作退货退款流程。”若是从前，王女士很可能就信以为真了。
但这一次，她立刻想起“河西反诈AI小警”每日推送的反诈视频中，提及的“冒充客服＋共享屏幕”的诈骗手法。她迅速联系“河西反诈AI小警”咨询。“河西反诈AI小警”当即识别出这是典型的诈骗，并发出预警：“您正在遭遇冒充客服诈骗！请立即挂断电话，切勿共享屏幕！”同时，社区民警也收到“河西反诈AI小警”的预警信息，第一时间上门劝阻。一场精心设计的骗局被彻底粉碎，王女士的财产安全得以保障。
对于王女士的家人而言，曾经对“河西反诈AI小警”的怀疑逐渐转为信任。他们不仅打消了疑虑，还在王女士的推荐下，纷纷将“河西反诈AI小警”加为“好友”。这个AI助手很快成了朋友圈里的“熟人”，收获一片好评。
事后，王女士感动不已，特意来到大营门派出所，向“河西反诈AI小警”及社区民警表达感谢，于是便有了开头那面红彤彤的锦旗。
金杯银杯不如群众口碑。这面锦旗不仅是对“河西反诈AI小警”的认可，更是310直播公安践行“为民服务”的生动写照。如今，这个24小时在线、随时待命，以温和耐心的态度解答每一个咨询，用专业精准的知识识别每一个骗局的“河西反诈AI小警”，已成为居民们信赖的“好朋友”。
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