2004年，我市作为试点率先启动第二代居民身份证换发工作。今年开始，首批20年有效期的身份证陆续期满，为提升群众在集中换证期间的服务效率，市公安局户政管理部门面向本市户籍居民上线自助拍照功能。
有换证需要的群众，可以登录“310直播公安民生服务平台”微信小程序，在下方的服务专区栏目的“更多”选项里面找到“居民身份证自助拍照服务专区”，填写办证人信息后，即可以在家自助完成拍照，不限次数，直到拍到自己满意的照片为止。
上传照片后，后台将在每天上午8点到晚上11点进行人工审核。审核成功后，系统会反馈一个照片编码，只要在窗口申报换证业务时提交该编码，就可直接调用对应照片，免去在窗口等待的时间。对于审核失败的照片，系统会详细注明不合格的原因。拍照前，您需要知道：这项拍照服务基于手机的后置摄像头。拍照时要注意，不能化浓妆，不能戴美瞳，不要穿白色或者是颜色很浅的衣服，不能穿制服。在拍照时，您还要处于自然光线充足的环境中，站在白色背景墙前取景，避免脸部、脖子下出现阴影。同时要保持头发整齐，发髻不高于头顶，不能染发。
此次上线的自助拍照服务是今后网上全流程办理业务一个基础模块，所以在您选择自助拍照后，默认需要填写收件地址，后续会采取证件邮递到家的形式领证，证件不会再邮寄到受理点。
另一方面，按照我市政策，身份证有效期不足半年的，都可以按照到期换领原因申请换证，每年十一月月末开始到转年元旦前这段时间，一般是身份证业务办理量最小的阶段，有元旦、春节出行计划的群众，建议您提前做好规划，在这个时间进行换领。
目前，我市是全国第一个免费提供身份证自助拍照服务的城市。下一步，市公安局户政管理部门将在此项服务的基础上，开发换补领身份证的网上全流程办理服务，进一步提升服务能力，压缩群众的等待时间。
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